Zašto saldo prikazan na izvodu i saldo u aplikaciji nisu jednaki?
Za provjeru stanja, otvorite Računi i odaberite račun čije stanje želite vidjeti.
Ako mislite da saldo nije točan, provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije. Pregledajte izvadak za račun u stranoj valuti kako biste provjerili ukupni saldo svih računa u stranim valutama. Pažljivo pregledajte popis transakcija kako biste se uvjerili da je saldo točan.
Preuzmite izvadak o računu u određenoj valuti
- Otvorite odjeljak "Početna" u donjem izborniku
- Ispod salda dodirnite „Računi” i odaberite željenu valutu
- Kliknite na "Više (...)" i odaberite "Izvadak"
- Odaberite vremensko razdoblje, vrstu dokumenta (PDF ili Excel) i kliknite na „Generiraj”.
Izvadak o računu u određenoj valuti prikazuje završni saldo (vaša raspoloživa sredstva za potrošnju plus transakcije na čekanju), dok vaša aplikacija prikazuje samo raspoloživa sredstva. Transakcije na čekanju nalaze se na vrhu vašeg izvatka o računu u određenoj valuti. Za više informacija o transakcijama na čekanju pročitajte ovo često postavljeno pitanje.
Zašto je moj saldo u aplikaciji prikazan sivom bojom?
Ako je saldo u aplikaciji prikazan sivom bojom, vidljivost salda je onemogućena. Možete jednostavno poništiti ovo ograničenje kako bi saldo ponovno bio vidljiv. Kako biste saznali kako to učiniti, pročitajte ovaj članak.