Naknade za smanjivanje razine plaćenog plana
Koje se naknade primjenjuju pri smanjivanju razine vašeg plaćenog plana?
Naknade za smanjivanje razine ovise o trenutku smanjivanja razine, vašem planu i plaćate li mjesečno ili godišnje.
Ako smanjite razinu plana u roku od 14 dana od kupnje
- Vaša pretplata ističe odmah
- Ostvarit ćete pravo na puni povrat novca za vašu pretplatu
- Moguća primjena naknade za dostavu i karticu ako ste naručili karticu uz plaćeni plan
- Ovisno o vrsti vašeg plana, možemo naplatiti korištene pogodnosti, kao što su loungevi, eSIM i sigurnosna kontrola Fast Track u zračnim lukama.
Ako smanjite razinu više od 14 dana nakon kupnje plana
Ako plaćate mjesečno, naplatit ćemo tekući mjesec, a svoj plan možete nastaviti koristiti do kraja tekućeg mjesečnog obračunskog razdoblja. Primjenjuje se naknada za prijevremeni raskid ugovora, sukladno sljedećem:
- Ultra korisnici: ako smanjite razinu pretplate u razdoblju od 14 dana do 6 mjeseci, bit će vam naplaćena jednomjesečna naknada vašeg plana.
- Svi ostali plaćeni planovi: ako smanjite razinu plana u razdoblju od 14 dana do 10 mjeseci, bit će vam naplaćena dva mjesečna iznosa vaše pretplate.
Ako plaćate godišnje, nećete dobiti povrat novca za pretplatu. Pri smanjivanju razine plana ne primjenjuje se naknada za prijevremeni raskid ugovora. Možete nastaviti koristiti svoj plan do kraja tekućeg godišnjeg obračunskog razdoblja (godinu dana od datuma početka).
Prije potvrde o smanjenju razine
Pročitajte Uvjete plaćenog plana i Uvjete o naknadama za osobne račune kako biste se detaljno informirali, uključujući naknade za karticu i dostavu. Ako ste se registrirali putem promocije ili besplatnog probnog razdoblja, mogu se primijeniti dodatni uvjeti.