Trebate li pomoć?

U glavnoj Revolut aplikaciji:

• Idite na "Početna" u donjem izborniku
• Kliknite na ikonu kartice u gornjem desnom kutu
• Kliknite na Dodavanje nove
• Odaberite 'Kids & Teens' na vrhu
• Odaberite postojeći račun ili kreirajte novi
• Slijedite upute kako biste dovršili narudžbu.

Ako nisi primio/la karticu unutar navedenog roka, obrati se našem timu za podršku kako bismo ti mogli dalje pomoći. Virtualne kartice nisu dostupne za KID i TEEN korisnike.

Vaše dijete mora izvršiti kupnju čipom i PIN-om u trgovini ili podići novac na bankomatu. To će automatski aktivirati karticu. Ako je vaše dijete tri puta pogrešno unijelo PIN i zbog toga mu je pristup računu blokiran, možete deblokirati njegov PIN/CVV putem svoje Revolut aplikacije:

• Idite na "Početna" u donjem izborniku
• Ispod salda kliknite na Računi
• Odabir računa
• Dodirnite njihovu karticu i odaberite "Postavke"
• Kliknite na "Odblokiraj PIN/CVV"

Ako tvoje dijete ne može zapamtiti svoj PIN, možeš ga pogledati u postavkama računa za djecu i tinejdžere u svojoj Revolut aplikaciji.

Plaćanje karticom u inozemstvu je dostupno, čak i ako korisnici računa za djecu i tinejdžere ne mogu imati saldo u stranoj valuti. Konverziju valute obavit ćemo prilikom transakcije.

Ako se premaše ograničenja plana, mogu se primijeniti naknade za konverziju valuta i podizanje gotovine na bankomatu.

Blokiramo kategorije trgovaca koje općenito nisu prikladne za maloljetnike, kao što su alkohol, cigarete i kockanje. Oslanjamo se na vrstu poslovanja koju je trgovac registrirao, što je poznato kao MCC šifra, a ne na stvarne podatke o tome što se kupuje karticom za djecu i tinejdžere.

Ograničenje za beskontaktno plaćanje može se razlikovati ovisno o vašoj regiji. Ako je transakcija vašeg djeteta odbijena zbog tog ograničenja, dovoljno je izvršiti plaćanje čipom i PIN-om kako bi se ono poništilo. Više detalja potražite u našim Uvjetima i odredbama za Revolut – Kids & Teens.

Dijete može istovremeno imati samo dvije fizičke kartice. Nakon što se postigne ta ograničenja, potrebno je pričekati određeno vrijeme. Morate pričekati 30 dana od datuma izrade posljednje kartice kako biste mogli izraditi novu.