Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Osobni · Sigurnost i prijevare

Prijavite pokušaj krađe identiteta – sumnjivu poruku e-poštu, poziv, SMS ili link

Ako na svom računu primijetite transakciju koju ne prepoznajete, odmah zamrznite svoju karticu:

  • Otvorite odjeljak "Kartice" klikom na ikonu kartice u gornjem desnom kutu u aplikaciji.
  • Pronađite karticu i pritisnite "Zamrzni".

Ako smatrate da je vaša kartica zloupotrijebljena, ispunite naš obrazac za povrat novca kako bismo vam mogli pomoći u rješavanju problema. Upute za ispunjavanje obrasca možete pronaći ovdje.

Ako ste primili sumnjiv SMS ili e-poštu, ispunite donji obrazac da biste prijavili slučaj.

Kako biste izbjegli slične situacije u budućnosti, pročitajte ovaj članak s našeg bloga sa savjetima o tome kako možete zaštititi sebe i svoja sredstva.