Trebate li pomoć?

Ako lounge ima poteškoća s očitavanjem vašeg QR koda, dajte im svoj "ID propusnice" koji se nalazi izravno ispod QR koda na vašoj propusnici. Ako imate problema s propusnicom za gosta, provjerite nalazi li se njegovo ime na propusnici i pokazujete li na pultu njegov jedinstveni QR kôd.

Ako pokušavate kupiti propusnicu za loungeve (u zračnoj luci) za određenu zračnu luku, ali se ne pojavljuje na popisu, to znači da taj lounge nije jedan od loungeva koje podržavamo.

Pojedini loungevi mogu imati i vlastite uvjete te vam mogu odbiti ulazak u slučaju ograničenog kapaciteta, radova na popravcima i drugih valjanih razloga, čak i ako imate važeću propusnicu.