Poteškoće s eSIM-om za putni podatkovni paket
Provjerite imate li aktivan putni podatkovni paket
Kako biste provjerili imate li aktivan putni podatkovni paket, dodirnite eSIM kako biste vidjeli sve aktivne planove. Obavezno uključite roaming podataka za eSIM koji koristite tako da odete u postavke mreže/SIM-a na telefonu.
Provjerite je li vaša eSIM kartica instalirana
Prvo morate kupiti putni podatkovni paket da biste mogli instalirati svoj Revolut eSIM. Nakon što kupite putni podatkovni paket i vaš eSIM bude spreman za upotrebu, od vas će se tražiti da ga instalirate. eSIM-ovi se mogu instalirati i aktivirati samo na uređaju na kojem su kupljeni.
Postavljanje APN-a za Android korisnike
- Otvorite postavke uređaja i odaberite "Veze".
- Dodirnite "Mobilne mreže" i odaberite "Nazivi pristupnih točaka"
- Odaberite "eSIM"
- Provjerite je li postavljena APN oznaka "truphone.com". Ako nije, idite na "Nazivi pristupnih točaka" i odaberite "eSIM".
- Kliknite na "Dodaj" i unesite "Revolut" u polje "Naziv".
- U polje "APN" unesite "truphone.com" i spremite.
- Odaberite APN "Revolut" za svoj eSIM.
Provjera pokrivenosti signala
Ako ste izvršili gornje korake, a još uvijek ne možete pristupiti podacima, možda se nalazite na području s ograničenom pokrivenošću mobilne mreže ili bez pokrivenosti. Pokušajte promijeniti lokaciju i provjerite imate li dovoljan signal za povezivanje s podatkovnom mrežom.
Postavite telefon u način rada "u zrakoplovu" ili ga isključite i ponovno uključite kako biste ponovno pokrenuli pretraživanje signala.