Trebate li pomoć?

U Revolut aplikaciji:

• Otvorite "RevPoints" u donjem izborniku.
• Kliknite na "Stays"
• Kliknite na "Moje rezervacije" ili "Rezervacije" na vrhu
• Odabir rezervacije
• Kliknite na "Upravljanje rezervacijom" za otkazivanje ili promjenu datuma
• Pravilnik o otkazivanju za vašu rezervaciju bit će prikazan nakon što kliknete na "Upravljanje rezervacijom".

Prije nego što promijenite ili otkažete rezervaciju, prikazat ćemo očekivani iznos povrata novca, ako je povrat moguć. Opcija "Upravljanje rezervacijom" možda neće biti dostupna za sve rezervacije. Dostupnost ovisi o vrsti rezervacije i njenim specifičnim uvjetima.

Najjednostavniji način za promjenu odabrane sobe je otkazivanje rezervacije i rezerviranje nove sobe. Ako to ne možete učiniti, preporučujemo da najprije kontaktirate hotel. Alternativno, zatražite podršku uživo tako da u čavrljanju u aplikaciji upišete "razgovor s agentom".

Za rezervacije putem Vrbo možete zatražiti izmjene klikom na link koji se nalazi u e-poruci s potvrdom rezervacije. Ako ne možete pronaći e-poruku ili vam je potrebna dodatna podrška, obratite se službi za korisnike Vrbo, budući da mi ne možemo izvršiti nikakve izmjene vaše rezervacije.

Primjenjuju se Uvjeti i odredbe o smještaju.