Problemi pri dodavanju novca jednostavnim bankovnim transferom
Ako imate problema s dodavanjem novca putem jednostavnog bankovnog transfera, mogući razlog mogao bi biti jedan od sljedećih:
Dostupnost ili nepotpuna ovlast
Ovu značajku nudimo samo za određene lokalne banke koje omogućuju ovu vrstu plaćanja. Popis dostupnih banaka ovisi o zemlji vašeg Revolut računa, a ne o vašem državljanstvu.
Nakon odabira banke, bit ćete preusmjereni na aplikaciju ili web-stranicu banke radi autorizacije plaćanja (ponekad putem zaslona posredničkog partnera). Ako autorizacija plaćanja ne uspije ili je otkažete, novac neće stići na vaš Revolut račun.
Pogreške ili odbijanja vanjskih banaka
- Većina pogrešaka koje se pojave prilikom odobravanja plaćanja uzrokovane su sustavom vanjske banke.
- Odbijanje vanjske banke također može dovesti do neuspjelog plaćanja. O tome isključivo odlučuje vaša vanjska banka.
U tim slučajevima obratite se svojoj vanjskoj banci ili pokušajte ponovno kasnije, budući da ne možemo utjecati na dostupnost i odbijanje transakcija od strane vanjske banke.
Ostali netehnički problemi
- Neslaganje imena računa: novac možete dodati samo s povezanih računa ako je ime vašeg vanjskog računa identično imenu na vašem Revolut računu.
- Možete promijeniti ime na svom Revolut računu ili upotrijebiti drugi bankovni račun koji već ima ispravno ime. Kako biste saznali kako promijeniti ime na svom Revolut računu, pročitajte ova često postavljena pitanja
- Nedovoljno sredstava: provjerite trenutačni saldo na vanjskom bankovnom računu i, ako je potrebno, dodajte više novca.
- Ako se od vas zatraži unos IBAN-a prije preusmjeravanja na vašu vanjsku banku, provjerite je li u ispravnom formatu i pripada li vašem vanjskom bankovnom računu.