Poslao/poslala sam pogrešnom Revolut korisniku
Transferi između Revolut korisnika su brzi. Nakon što je transfer obrađen, ne možemo ga poništiti. Ako ste pogrešno poslali novac drugom Revolut korisniku, zatražite od primatelja da vam čim prije vrati novac.
Možete to učiniti tako da im pošaljete poruku putem čavrljanja koje će se automatski otvoriti kada im pošaljete novac. Kako to učiniti:
- U donjem izborniku odaberite „Plaćanja”.
- Dodirnite jedan od kontakata u odjeljku
- Otvorit će se prozor za čavrljanje u kojem možete napisati poruku primatelju plaćanja
Primatelj ne odgovara na moje poruke
Ako primatelj ne odgovara, možete zatražiti podršku uživo tako što ćete u čavrljanje unijeti "razgovor s agentom". Pokušat ćemo se umjesto vas obratiti primatelju. Međutim, ne možemo jamčiti da će odgovoriti ili pristati na povrat sredstava. Ako primatelj ne da svoj pristanak, ne možemo vratiti novac.