Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Poslao/poslala sam pogrešnom Revolut korisniku

Transferi između Revolut korisnika su brzi. Kada se transfer izvrši, ne možemo ga poništiti. Ako ste pogrešnoj osobi poslali novac, morat ćete zatražiti od primatelja da vam vrati novac što je prije moguće. To možete učiniti putem čavrljanja koje će biti omogućeno nakon što pošaljete novac. Kako biste to učinili:

  • Na donjem izborniku otvorite "Plaćanja"
  • Otvorite jedan od kontakata u odjeljku
  • Otvorit će se prozor za čavrljanje u kojem možete napisati poruku primatelju plaćanja

Primatelj ne odgovara na moje poruke

Ako primatelj ne odgovara, možete zatražiti podršku uživo tako da u čav unesete "razgovor s agentom". Pokušat ćemo se umjesto vas obratiti primatelju. Međutim, ne možemo jamčiti da će odgovoriti ili pristati na povrat sredstava. Ako primatelj ne da svoj pristanak, ne možemo vratiti novac.