Moj transfer drugom Revolut korisniku je na čekanju
Ako je tvoj transfer prema drugom Revolut korisniku na čekanju, možeš provjeriti ispunjava li uvjete za otkazivanje. Kako to učiniti:
- Otvorite na dnu izbornika "Plaćanja"
- Odaberite razgovor s primateljem transfera
- Dodirnite transfer o kojem je riječ
- Kliknite na "Otkaži"
Nakon otkazivanja transfera, obavezno ponovno provjerite jesu li svi podaci o primatelju točni, uključujući Revtag ili broj telefona primatelja. Kada ste sigurni da imate točne podatke, transfer možete ponovno poslati ako je potrebno.
Ako ne možete otkazati transfer
Ako ne možete otkazati transfer putem aplikacije, vjerojatno ga pregledava naš automatizirani sigurnosni sustav. Možda ćete morati odgovoriti na nekoliko pitanja o transferu ili primatelju u aplikaciji. Nakon što odgovorite na sva pitanja, pričekajte nekoliko sati kako bi transfer bio obrađen.
Ne možemo otkazati transfer koji čeka na izvršenje sve dok pregled nije dovršen. Ako imate dodatnih pitanja, zatražite podršku uživo tako što ćete u čavrljanje unijeti "razgovor s agentom".