Moj transfer prema nekome tko koristi Revolut ili od te osobe nije evidentiran
Ne mogu pronaći transfer koji mi je poslan
Ako ne možete pronaći transfer nekog Revolut korisnika, evo što možete učiniti:
- Provjerite je li pošiljatelj ispravno unio podatke, na primjer, vaš Revtag ili broj telefona.
- Ostale valute u kojima imate račun možete provjeriti tako da na donjoj traci izbornika odaberete stavku „Početna” i kliknete na "Računi" ispod prikaza salda.
- Provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju Revolut aplikacije na svom uređaju
Ako ste isprobali sve navedeno, a još uvijek ne možete pronaći transfer, zamolite pošiljatelja da se obrati Revolutovoj korisničkoj podršci putem čavrljanja u aplikaciji.
Moj primatelj ne može pristupiti svojem Revolut računu
Ako je transfer s Revolut računa na Revolut račun dovršen, to znači da je račun primatelja bio aktivan u tom trenutku. Ako je primatelj zaboravio svoju šifru ili broj telefona, može pristupiti svom računu slijedeći korake u nastavku:
- Ako su zaboravili svoju šifru, moraju unijeti svoj broj telefona na zaslonu za prijavu, zatim kliknuti na "Zaboravili ste šifru?" i slijediti daljnje upute.
- Ako je korisnik izgubio pristup svom broju telefona, mora ukloniti sve unaprijed ispunjene podatke za prijavu i kliknuti na "Prijava". Zatim se može pokušati prijaviti na drugi način ili kliknuti na "Izgubio sam pristup svom broju telefona" i slijediti daljnje upute.