Želim otkazati transfer na karticu
Transferi izvršeni pogreškom
Ako ste pogriješili, primjerice poslali sredstva na pogrešnu karticu, izvršili duplu transakciju ili unijeli pogrešan iznos, najbrži način ispravljanja transfera jest da zatražite od primatelja da vam vrati sredstva. Alternativno, možete pokušati preuzeti potvrdu o transferu i dostaviti je banci primatelja te zatražiti povrat transfera. Kako preuzeti potvrdu, pročitajte u ovom članku.
Revolut također može pokrenuti taj postupak, ali on je dugotrajan i zahtijeva odobrenje banke primatelja. Ako primatelj ili banka odbiju pomoći, nećemo moći poništiti transfer.
Sumnja na prijevaru pri transferu
Ako sumnjate da je transfer koji ste poslali s kartice završio na prijevarni račun:
- Idite na „Početna” u donjem izborniku.
- Potražite transfer u svojoj povijesti transakcija.
- Kliknite na „Trebam pomoć”.
- Za daljnje upute odaberite opciju „Prijavi ovaj transfer kao prijevaru”.