Trebate li pomoć?

Ako ste pogriješili pri transferu (pogrešna kartica, duplikat ili pogrešan iznos), zatražite od primatelja da vam vrati sredstva. Također možete podijeliti potvrdu o transferu s bankom primatelja i zatražiti povrat. Kako preuzeti potvrdu, pročitajte u ovom članku.

Revolut također može pokrenuti taj postupak, ali on je dugotrajan i zahtijeva odobrenje banke primatelja. Ako primatelj ili banka odbiju pomoći, nećemo moći dobiti transfer natrag.

Ako sumnjate da je transfer koji ste poslali s kartice završio na prijevarni račun:

• Idite na „Početna” u donjem izborniku.
• Potražite transfer u svojoj povijesti transakcija.
• Odaberite "Zatražite pomoć"
• Za daljnje upute odaberite opciju „Prijavi ovaj transfer kao prijevaru”.