Kako vam možemo pomoći?

Što se događa s Revolut računom ako vlasnik računa premine?

Nije lako nositi se s gubitkom drage osobe. Mi smo tu da vam pomognemo. Ako niste sigurni što trebate učiniti sljedeće, nastavite čitati. Imajte na umu da tekst u nastavku nije pravni savjet te da vam predlažemo da zatražite stručnu pomoć, primjerice odvjetnika koji ima iskustva s oporukama i ostavštinama i koji vam može pomoći u ovom postupku. Ono što slijedi je samo zbirka javno dostupnih smjernica koje pružaju različita državna tijela, a za koje se nadamo da će vam pomoći.


Kako mogu prijaviti smrt? 

Postoje različiti vremenski okviri unutar kojih se smrt mora prijaviti u Ujedinjenom Kraljevstvu:

  • Engleska i Wales – u roku od 5 dana
  • Škotska – u roku od 8 dana

Smrt možete prijaviti u najbližem matičnom uredu kojeg možete pronaći ovdje.


Što će se dogoditi kada prijavim smrt?

Nakon što prijavite smrt, matični ured izdat će vam smrtni list koji vam je potreban kako biste se mogli pobrinuti za birokratske poslove povezane s preminulom osobom, npr. zatvoriti njihov Revolut račun. Vlada Ujedinjenog Kraljevstva također pruža uslugu „Tell Us Once“ (Recite nam jednom) koja vam omogućuje prijavu smrti većini državnih organa odjednom.

Imajte na umu da ako niste državljanin Ujedinjenog Kraljevstva, pravni savjet trebate zatražiti u svojoj državi. 


Kako mogu stupiti u kontakt s vama?

Nakon što prijavite smrt, javite nam se kako bismo vas mogli obavijestiti o daljnjim koracima. Međutim, ono što trebate učiniti je: 

  • poslati nam poruku e-pošte na adresu bereavement@revolut.com, gdje ćete zatim dobiti daljnje upute. 

Kako vam možemo pomoći 

Nakon što dobijemo kompletnu dokumentaciju, učinit ćemo sljedeće: 

  • Otkazat ćemo sva zakazana plaćanja, uključujući izravna terećenja i trajne naloge. 
  • Otkazat ćemo sve usluge koje se plaćaju, a koje je preminula osoba imala kod nas. 
  • Zaustavit ćemo slanje svih marketinških i uslužnih materijala preminulom korisniku. 
  • Obavijestit ćemo vas o svemu što vam je potrebno za ostavinsku raspravu. 

Koje podatke moram dostaviti tvrtki Revolut?


Podatke preminule osobe.

  • Puno ime. 
  • Datum rođenja. 
  • Broj telefona povezan s računom preminule osobe. 
  • Adresu e-pošte povezanu s računom preminule osobe. 

Vaše podatke.

  • Puno ime. 
  • Adresu e-pošte.

Ključne dokumente.

  • Kopija vaše osobne iskaznice / putovnice – obavezno nam pošaljite kvalitetnu kopiju na kojoj su vidljiva sva 4 kuta dokumenta. Ne možemo prihvatiti skenirane kopije.
  • Smrtni list – njega izdaje matičar, ali možemo prihvatiti potvrde o smrti, potvrde mrtvozornika te ovjerene prijevode smrtnih listova koji nisu izdani u Ujedinjenom Kraljevstvu. 
  • Imenovanje izvršitelja ili potvrda o dodjeli imanja na upravljanje – možete zatražiti imenovanje izvršitelja ili potvrdu o dodjeli imanja na upravljanje od Odjela za ovjeru oporuka lokalnog suda. Više informacija o tome možete zatražiti ovdje. Korisnike koji nisu državljani Ujedinjenog Kraljevstva savjetujemo da potraže nezavisni pravni savjet specifičan za vašu državu.
  • Garantno pismo – može se poslati umjesto imenovanja izvršitelja ili potvrde o dodjeli imanja na upravljanje, ali samo ako je ukupna svota na Revolut računu preminule osobe manja od 5000,00 GBP (odnosno manja od ekvivalentne vrijednosti za račune u drugim valutama).
  • Punomoć – potrebna je ako odvjetnik potražuje ostavštinu u ime nasljednika.

Koliko to traje?

Javit ćemo vam se u roku od 15 dana.


Što će se dogoditi s mojim računom ako umrem?

Nakon što dobijemo obavijest o smrti od vašeg predstavnika, zaustavit ćemo sve aktivnosti na vašem računu što prije možemo. Vrijednost preostalih sredstava može biti dio vaše ostavštine. Pobrinut ćemo se da prođemo točne pravne postupke radeći prema uputama koje nam da vaš predstavnik. Ovisno o tome kakav račun imate kod nas, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo izašli vašem predstavniku u susret najbolje što možemo. 


Što će se dogoditi ako imam račun za trgovanje (dionicama, kriptovalutama i zlatom)? 

Zaustavit ćemo sve aktivnosti što prije možemo. Sva postojeća imovina će se likvidirati, pričekat ćemo potvrdu vašeg predstavnika te će se sredstva zatim dodati ostavštini. 

Povezani članci