Ne vidim svoj depozit u aplikaciji
Uplata se možda ne prikazuje u Revolut aplikaciji iz jednog od sljedećih razloga.
Uplate na mrežu ili u kriptovalutu koje Revolut ne podržava
Depoziti tokena koji nisu podržani ili izvršeni putem nepodržanih mreža neće biti obrađeni i sredstva neće biti dodana vašem saldu.
Iako takve transakcije mogu izgledati kao dovršene na lancu blokova, Revolut ih neće primiti jer ne komunicira s lancima blokova ili ugovorima o tokenima koje ne podržava. Kako biste saznali koje tokene i mreže podržavamo, pročitajte često postavljena pitanja.
Netočni podaci o adresi
Koristite samo adresu koju vidite u odjeljku „Primanje kriptovaluta“ za prikazanu kriptovalutu i mrežu.
Nemojte uplaćivati kriptovalute na istu adresu s koje ste povukli kriptovalute i nemojte koristiti nasumične adrese novčanika koje su vam drugi dali. Ako uplatite na drugu adresu, a ne onu koju vidite u odjeljku "Primanje kriptovaluta", možete izgubiti svoja sredstva.
Depozit nije poslan na lanac blokova
Ako još nije potvrđen u lancu blokova, vaš depozit možda neće stići na Revolut. Kako biste to provjerili, učinite sljedeće:
- Zatražite "hash" transakcije od platforme s koje šaljete sredstva (npr. vaš Metamask novčanik ili Coinbase račun).
- Upotrijebite "hash" na skeneru lanca blokova kako biste provjerili je li transakcija uspješno poslana na lanac blokova.
Ako ne možete pronaći "hash" transakcije, obratite se službi za podršku platforme s koje šaljete. Osim toga, može doći do vremenskog kašnjenja između iniciranja transakcije i njenog izvršavanja na lancu blokova od strane platforme. To ovisi o platformi s koje se vrši slanje.