Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Teme
Osobni · Računi · Valutni računi · Dodatna pomoć s konverzijom valuta

Što može dovesti do toga da moj valutni nalog ne uspije ili se ne izvrši?

Uobičajeni razlozi neuspjeha narudžbe

  • Nedovoljan saldo: za izvršavanje naloga potreban je dovoljan saldo računa. Ako je saldo prenizak, nalog će biti otkazan. Morat ćete dodati sredstva i kreirati novi nalog.
  • Dnevno ograničenje konverzije: iz sigurnosnih razloga postavljamo ograničenje od 200 konverzija u 24 sata. Prekoračenje ovog ograničenja rezultirat će neuspjelim nalogom. Pokušajte ponovno sljedeći dan.

Problemi s računom

  • Zamrznuti račun: zamrzavanje računa onemogućuje izvršavanje naloga. Nakon odmrzavanja, nalozi će se izvršiti bez potrebe za ponovnim slanjem.
  • Deaktivirani valutni račun: narudžbe u valuti koja ima deaktivirani račun neće uspjeti. Provjerite je li vaš valutni račun aktivan ili saznajte kako otvoriti novi.

Proklizavanje cijene

Proklizavanje cijena može utjecati na naloge na nestabilnim tržištima. Ako tečaj tijekom izvršavanja naloga značajno odstupa, nalog će biti ponovno pokušan izvršiti kada željeni tečaj bude dostupan.