Segítségre van szükséged?

Bizonyos esetekben a csomagdíjat automatikusan visszatérítjük.

• Ha az elmúlt 14 napban új csomagra regisztráltál, és azóta nem használtad a számládat, lejjebb válthatsz olcsóbb csomagra, és külön tranzakció keretében visszatérítést kapsz. Ha jogosult vagy erre a visszatérítésre, azt az online fizetés során jelezzük.
• Ha a számlázási ciklus közepén magasabb díjcsomagra váltasz, a jelenlegi csomagodat az adott hónapban még nem használt napjaira azonnal visszatérítést kapsz. A havi Enterprise-csomagok közötti váltáskor azonban nem jár visszatérítés. A fizetés leadásakor értesíteni fogunk, ha jogosult vagy visszatérítésre.
• Ha a számládat olyan okokból korlátoztuk ideiglenesen, amelyek nem rajtad múltak, külön visszatérítési tranzakciót indítunk azokra a napokra, amelyek alatt a számlád nem volt teljes mértékben hozzáférhető.

A csomagodat alacsonyabb vagy magasabb szintre a „Számlázás és csomag” menüpontban válthatsz. Ügyfélszolgálati munkatársaink a fent említett eseteken kívül nem tudnak visszatérítést folyósítani.