Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Témakörök
Üzleti · Kártyás fizetések és készpénzfelvételek bankautomatából · Kártyás fizetések

Késleltetett (offline) kártyás fizetések

Ha késleltetett tranzakciót látsz:

  • Ellenőrizd a tranzakcióidat — ha korábban már fizettél ugyanannak a kereskedőnek, lehetséges, hogy a korábbi tranzakciót visszavonták, és a kereskedő késleltetve ismét levonta az összeget
  • A kereskedők előfordulhat, hogy kétszer terhelnek meg (gyakran azonnal) egyetlen tranzakcióhoz tartozó duplikált offline fizetéssel. Ez ritka, a kereskedő oldalán felmerülő probléma, és általában néhány napon belül visszatérítik a második fizetést

Ha nem felismert vagy helytelen díjat szeretnél bejelenteni:

  • Válaszd ki a nemrégiben lebonyolított tranzakciók közül azt, amelyikre a visszatérítést szeretnéd kapni.
  • Koppints a „Segítség kérése” gombra
  • Töltsd ki az online visszaterhelési űrlapunkat