Hogyan kezelhetik az előfizetők az előfizetésüket?
Mi az a ügyfélportál?
A portált az ügyfelek arra használhatják, hogy kezeljék a Revolut előfizetéskezelő platformját használó kereskedőnek teljesített kifizetéseiket.
Hogyan férhet hozzá az ügyfél a portálhoz?
A portál használatához az ügyfélnek nem kell Revolut- vagy Revolut Business-számlával rendelkeznie. Ha az ügyfél előfizetett egy kereskedőnél, e-mailt kap, amely megerősíti, hogy az előfizetés elindult, és tartalmaz egy egyedi hivatkozást a portálhoz.
Ha az ügyfél több kereskedőnél is rendelkezik előfizetéssel, minden kereskedő másik hivatkozást biztosít a portálhoz, így az ügyfél külön-külön láthatja az egyes előfizetéseket.
A portálon szereplő információkat a kereskedő bocsátja a rendelkezésünkre. Ha az ügyfél úgy véli, hogy bármelyik információ pontatlan, közvetlenül annak a kereskedőnek kell felvennie a kapcsolatot, aki a portálhivatkozást biztosította számára.
Mit tehet a vásárló a portálon?
- Megtekintheti vagy lemondhatja a kereskedőnél kötött előfizetését
- Frissítheti vagy eltávolíthatja a fizetési adatait. Egy fizetési mód eltávolítása nem mondja le a kereskedőnél kötött előfizetést. A kereskedőnél kötött előfizetés lemondásához az ügyfélnek a kereskedő lemondási folyamatát kell követnie
A kereskedő felelős azért, hogy biztosítsa: az ügyfél legyen az единetlen személy, aki hozzáférhet a portáljához. Ha az ügyfélnek bármilyen kérdése van a kereskedő feltételeivel kapcsolatban, beleértve a lemondási és visszatérítési szabályzatokat is, a kereskedőt kell megkeresnie. A kereskedő feltételeit nem mi szabályozzuk.
Elveszítheti a vásárló a portálhoz való hozzáférését?
A vásárló bármikor abbahagyhatja a portál használatát. Bármikor és bármilyen okból felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a vásárló hozzáférését a portálhoz, ideértve azt az esetet is, ha a vásárló portálhasználatát jogosulatlan, indokolatlan vagy hírnevünket károsító tevékenység folytatására használja, vagy ha jogszabály kötelez bennünket erre.