Sikertelen fizetés a Koppintás fizetésekkel
Az érintéses kártyák teljesítménye a kártya kialakításától függően változhat. Például a kártya anyagától vagy az antenna elhelyezkedésétől függően. Ennek eredményeként egyes kártyák könnyebben csatlakoznak másokhoz.
Probléma merült fel egy érintéses fizetés elfogadásakor
- Kérd meg az ügyfelet, hogy az érintéses fizetési kártyáját közvetlenül az iPhone‑odra helyezze úgy, hogy a chip a koppintási terület szélével legyen egy vonalban, és ott tartsa azt néhány másodpercig.
- Ha a kártya továbbra sem olvasható, kérdd meg az ügyfelet, hogy húzza végig a kártya chipes oldalát az eszközödön található nyíláson.
- Győződj meg róla, hogy a Revolut Business app és a telefonod a legújabb iOS-verziót használja.
- Erősítsd meg, hogy elfogadtad a „Tap to Pay” szolgáltatás használatára vonatkozó, az Apple Business Connecten keresztül elérhető általános szerződési feltételeket.
Ha az iPhone‑odon az a szöveg jelenik meg, hogy „Próbálkozz másik kártyával”
Ez azt jelenti, hogy az ügyfél kártyáját nem támogatjuk. A Revolut a Mastercard, a Visa és az American Express által kibocsátott betéti és hitelkártyák, valamint az Apple Pay, a Google Pay és más digitális pénztárcák esetében is támogatja a fizetéseket.
A Tap to Pay funkció használatához az iPhone készüléken a profilodhoz rendelni kell az „Üzleti fizetések indítása” jogosultságot. Kérd meg a céged tulajdonosát vagy a fiókod adminisztrátorát, hogy rendelje hozzád a megfelelő jogosultságokat.
A fizetéseket nem fogadják el
- A termék használatához szükséges országban tartózkodsz. További információkért olvasd el az általános szerződési feltételeinket.
- Jelenleg roamingkapcsolatot vagy VPN-t használsz, amelyek korlátozhatják az ehhez a szolgáltatáshoz való hozzáférést.
- Az ügyfél bankja nem engedélyezte a tranzakciót. Kérd meg az ügyfeledet, hogy próbálkozzon újra egy másik kártyával.