Segítségre van szükséged?

Több oka is lehet annak, hogy egy átutalást vissza kell téríteni. Ha szeretnéd megtudni, miért volt sikertelen az átutalás, válaszd ki a tranzakciót a tranzakciók listájában, és nézd meg az „Állapot” részt. Az átutalások visszatérítésének gyakori okai:

• Lezárt kedvezményezett számla: a címzett számlája már nem aktív
• Helytelen kedvezményezett adatok: hibák a számlaszámban vagy más kedvezményezett-információkban
• A kedvezményezett bankja elutasította: a címzett bankja nem fogadta el a fedezetet
• Feldolgozási problémák: technikai vagy feldolgozási problémák a kedvezményezett banknál

Az átutalás visszatérítése után előfordulhat, hogy az összeg csak később jelenik meg a Vállalati számládon.

• Helyi átutalások: akár 5 munkanap
• Nemzetközi átutalások: akár 20 munkanap.

A nemzetközi átutalások esetében a közvetítő bankok díjat vonhatnak le, ezért lehet alacsonyabb a visszatérített összeg a kezdeményezett összegnél.