Segítségre van szükséged?

Több okból is szükségessé válhat egy átutalás visszatérítése. Ha kíváncsi vagy, hogy miért nem sikerült egy átutalás, keresd ki a tranzakciót a tranzakciók listájában, és nézd meg az „Állapot” szakaszt.

Az átutalások visszatérítésének gyakori okai

• Lezárt kedvezményezetti számla: a címzett számlája már nem aktív.
• Helytelen kedvezményezetti adatok: hiba az számlaszámban vagy a kedvezményezettel kapcsolatos egyéb adatokban
• Elutasítás a kedvezményezett bankja részéről: a címzett bankja nem fogadta el a pénzeszközöket.
• Feldolgozási problémák: technikai vagy feldolgozási problémák merültek fel a fogadó banknál.

Az átutalás visszatérítése után előfordulhat, hogy az összeg csak később jelenik meg a Vállalati számládon.

• Helyi átutalások: akár 5 munkanap
• Nemzetközi átutalások: akár 20 munkanap.

A nemzetközi átutalások esetében a közvetítő bankok díjat vonhatnak le, ezért lehet alacsonyabb a visszatérített összeg a kezdeményezett összegnél.