Segítségre van szükséged?

• A bankok rendszerint nem dolgozzák fel az átutalásokat hétvégén és munkaszüneti napokon.
• A bankoknak a szabályaiknak megfelelően esetleg további ellenőrzéseket kell végezniük az átutalásaid esetében, ami késlekedést okozhat.

• Helyi GBP-átutalás: legfeljebb 1 munkanap
• EUR-SEPA-átutalások (Egységes Eurófizetési Terület): legfeljebb 2 munkanap.
• Helyi HUF-átutalások: legfeljebb 1 munkanap.

A többi nemzetközi átutalás esetében akár 5 munkanapot is várnod kell.

Az átutalást szabályozói követelmények miatt vagy azért kell áttekintenünk, mert nem kaptuk meg a küldő banktól a szükséges összes információt.

Ha további információra van szükségünk, akkor a te vagy a számlatulajdonos kezdőlapján megjelenik egy olyan szalagszöveg, amely intézkedést kér. Kattints a szalagszövegre, és küldd el a kért információkat – mi pedig 24 órán belül átnézzük azokat.

Néhány magas összegű tranzakció esetében további biztonsági ellenőrzéseket kell végeznünk, amelyek lassíthatják a folyamatot. Ha előre szólsz nekünk egy nagyobb összegű, bejövő tranzakcióról, azzal felgyorsíthatod az ellenőrzési folyamatot. Ehhez csak ki kell töltened ezt az űrlapot, és mellékelned a megfelelő dokumentumokat.