Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Vállalkozásom adatait be kell szerezzem az aktív fiókomhoz.

Az alábbi okok közül egy vagy több miatt további üzleti információkat kell megadnod:

  • Standard ellenőrzések 1–3 évente, hogy az üzleti információid naprakészek maradjanak, és megfeleljünk a szabályozói követelményeknek
  • A vállalati számla igénylése során elhalasztottad az azonosítást, és most már kötelező megadnod
  • Változások az üzleti vagy a személyes adatokban
  • Olyan tranzakciót hajtottál végre vagy kaptál, amely további ellenőrzéseket igényel

A kért információk megadása

  • Lépj a főmenüben a „Kezdőlap” lehetőségre.
  • Válaszd ki a további információt kérő csempét
  • Ellenőrizd, milyen információkat kértünk, mi a jelenlegi státuszuk, és mennyi idő van hátra, mielőtt a számlád korlátozásra kerülhet
  • Kövesd az utasításokat a szükséges információk és/vagy dokumentumok beküldéséhez

A Súgóközpontban található Gyakori kérdésekben ellenőrizheted, hogy az egyes ellenőrzendő szakaszokhoz milyen igazolási módokat támogatunk. Emellett az alábbiakra is szükségünk lehet:

Korlátozások az értékesítői számládon és azok felülvizsgálatának időkeretei

Ha nem adod meg a kért információkat és/vagy nem küldöd el a szükséges dokumentumokat a megadott határidőn belül, a számlád használatát korlátozzuk, és ez érinteni fogja a pénzátutalásokat, a kártyás fizetéseket, a kereskedői műveleteket és a devizaátváltásokat.

Célunk, hogy az általad megadott információkat 3 munkanapon belül ellenőrizzük. Egyes esetekben ez az időtartam hosszabb lehet. Miután beküldted a szükséges adatokat, szüneteltetjük a számlád korlátozásra kerüléséig hátralévő időt.

Ha elutasítjuk az igazolásodat, a döntésünk indoklását a „Kezdőlap” képernyőn találod, a beavatkozást igénylő banner alatt.

Nem látok semmilyen kérelmet az appban

Ha értesítést vagy e-mailt kaptál tőlünk, amelyben információt kérünk, de nem látsz ilyen jellegű kérést az appban, akkor már nincs szükségünk további információra a részedről.

Csak a vállalati számla tulajdonosai és adminisztrátorai tekinthetik meg a kéréseket, és hajthatnak végre műveleteket azokkal kapcsolatban.