Fellebbezhetek a lezárt kereskedői számla ellen?
Üzleti tevékenységed és az általad esetlegesen megadott összes információ alapos áttekintése után előfordulhat, hogy le kellett zárnunk a Kereskedői számládat. A lezárás okai a következők lehetnek:
- Az üzleti tevékenységed olyan régióban folyik, amelyet még nem támogatunk (pl. az Egyesült Államokban).
- Az általad működtetett iparágban a működés a velünk együttműködő kártyatársaságok szabályai szerint tilos. A teljes listát itt találod meg.
- Lehet, hogy a vállalkozásod megsérti azokat a helyi vagy iparági szabályozásokat, amelyeket be kell tartanunk.
- Az üzleti tevékenységed során több visszatérítési igényt kapsz (vagy véleményünk szerint nagy a kockázata annak, hogy ilyen igényeket kapsz), mint amennyit mi az ebből eredő veszteségek miatt támogatni tudunk.
- Az üzleti tevékenységed során olyan csalárd tevékenységet folytathatsz, amely veszélyezteti az ügyfeleidet.
Fellebbezhetek az ilyen típusú döntés ellen?
A Fizetésfeldolgozási szolgáltatási szerződésben többet olvashatsz a kereskedői számla jogosultsági feltételeiről. Fontos, hogy különösen figyelmesen olvasd el a „Mire használhatod (és mire nem használhatod) ezt a fizetésfeldolgozási terméket?” és az „Ezek a szerződési feltételek hogyan változhatnak meg vagy szűnhetnek meg?” című szakaszokat.
Ha továbbra is úgy gondolod, hogy a számlád lezárására vonatkozó döntésünk nem volt helytálló, vagy van olyan új információd, amely szerinted releváns lehet, akkor itt nyújthatsz be fellebbezést. Célunk, hogy a fellebbezésed eredményéről 48 órán belül tájékoztassunk.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fellebbezés elbírálásakor hozott döntés végleges, és nem lehet ismételten fellebbezni ellene.