Sikertelen személyazonosítás
Ha a személyazonosító okmányod ellenőrzése nem sikerül, akkor egy üzenetet fogsz látni az appban a „Kezdőlap” képernyőn, amely ismerteti az okát.
Győződj meg róla, hogy az általad benyújtani kívánt dokumentumot támogatjuk, és az minden követelménynek megfelel. A támogatott dokumentumok teljes listáját a Súgóközpontban, ebben a Gyakori kérdésben találod meg.
Töltsd fel a személyazonosító okmányodat bármelyik felsorolt módszer segítségével. Csapatunk ellenőrzi, hogy elfogadható-e az okmány.
A személyazonosság ellenőrzése miért sikertelen gyakran?
- Nem támogatott, elavult vagy érvénytelen dokumentumot küldtél be.
- A dokumentumon szereplő adatok nem egyeznek a jelentkezésedben megadottakkal (például a név, a születési dátum, az állampolgárság).
- Homályos, megvágott vagy nem egyértelmű iratfotók
- Szkennek, fénymásolatok, vízjelű dokumentumok
- Kézzel írott dokumentumok feltöltése
- A szelfik vagy a videószelfik nem felelnek meg a követelményeknek (például rossz a megvilágítás, nincs hang, vagy nem megfelelő a szög).
- A szelfin rajtad kívül más személy is látható. A szelfit csak te készítheted el.
Nem működik a fényképes vagy videós azonosítás
Győződj meg róla, hogy a készüléked beállításai lehetővé teszik a kamera és a mikrofon használatát a Revolut Business appban, és hogy az app legújabb verzióját használod. Webhelyek esetében engedélyezd a hozzáférést a böngésző beállításaiban.
Ha a probléma továbbra is fennáll, töröld a böngésző gyorsítótárát, próbálkozz másik böngészővel, vagy telepítsd újra a mobilalkalmazást.
Nem a vállalkozásom székhelye szerinti országban lakom.
Itt megtalálod azt a listát, amely tartalmazza azokat az országokat, ahol lakóhellyel kell rendelkezned ahhoz, hogy nálunk számlát nyithass. Természetesen más, jogosultsági szempontból megfelelő országban is lakhatsz, de ilyen esetben érvényes tartózkodási engedélyt kell bemutatnod. Ha nincs érvényes tartózkodási engedélyed, akkor nem nyithatsz nálunk vállalati számlát.