Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Témakörök
Személyes · Pénz hozzáadása · Pénz feltöltése bankkártyával · A kártyás pénzfeltöltéssel kapcsolatos egyéb problémák

A kártyás befizetésem sikertelen volt, de az összeget levonták

Sikertelen kártyás befizetés esetén azonnal értesítjük erről a bankodat. Előfordulhat, hogy a bankodnak akár 5 munkanapba is beletelhet, amíg feldolgozza az üzenetünket, és visszaállítja az egyenlegedet az eredeti szintre.

A legtöbb ilyen esetben nem terhelték meg a számládat, hanem a pénz a bankodnál van. Ez azt jelenti, hogy bár lehet, hogy nem tudod használni, még nem hagyta el a bankszámládat.

A legtöbb bank kis késéssel dolgozza fel a kártyás befizetéseket, így a ma látható kártyás befizetés valójában néhány nappal ezelőtti befizetés lehet.

Letöltheted a sikertelen tranzakció visszaigazoló dokumentumát, és megoszthatod a bankoddal a további segítség érdekében. Ehhez lépj a Tranzakciók részre, nyisd meg a tranzakciós kísérletedet, majd a visszaigazolás részben koppints a Letöltés lehetőségre.