Miért sztornózták a kártyás feltöltésemet?
Ha új kártyát próbálsz hitelesíteni, és a tranzakciók listájában egy visszatérített „Kártya engedélyezése” elemet találsz, az azt jelenti, hogy a hitelesítés sikeres volt.
Ezt követően azonnal használhatod pénzfeltöltéshez. A kártyás pénzfeltöltés menetét a Hogyan lehet pénzt feltölteni kártyával? című Gyakori kérdések oldal részletezi.
Ha egy rendszeres kártyás feltöltési tranzakciót küldtek vissza, valószínűleg csak átmeneti kapcsolati hiba lépett fel a bankodnál.
Kérdezz rá a bankodnál, hogy tapasztalnak-e problémát a felhasználói hitelesítési rendszerükkel (3DS).
Ilyen esetben nem történik terhelés. Ha viszont blokkolva lett az összeg vagy terhelés történt, akkor előfordulhat, hogy a bankodnak akár öt munkanapjába is beletelik, mire feldolgozza a visszatérítési kérelmünket, és helyreállítja az eredeti számlaegyenlegedet.
👉 Várj egy keveset, mielőtt újból próbálkoznál a kártyás pénzfeltöltéssel. Ha továbbra sem sikerül, próbálkozz az Apple Pay vagy a Google Pay szolgáltatással, vagy egy alternatív megoldással.