Nem tudom használni a mobilinternet-csomagomat. Mi a probléma?
A következő lépésekkel javíthatod ki a mobilinternet-hozzáféréssel kapcsolatos problémákat:
Ellenőrizd, hogy van-e aktív mobilinternet-csomagod
Az eSIM-oldalon az „Aktív” csomagok menüpont alatt ellenőrizheted, hogy van-e aktív csomagod. Ennek az oldalnak az eléréséhez a Revolut kezdőlapján lévő alsó menüsorban válaszd az „Életmód” menüpontot, és ekkor megjelenik egy gomb, amely az „eSIM”-hez vezet. Ha itt nem látod a csomagodat, akkor az adatcsomag megvásárlásához szükséges lépéseket kell elvégezned, amelyeket itt tekinthetsz meg.
Győződj meg róla, hogy az eSIM‑kártyád telepítve van
A Revolut eSIM telepítéséhez először vásárolnod kell egy mobilinternet-csomagot. A csomag megvásárlása és az eSIM-kártya sikeres elkészítése után felkérést kapsz az eSIM-kártya telepítésére.
Végezd el az eSIM-kártya telepítését
Ide koppintva haladj végig a telepítési folyamaton, vagy végezd el az itt ismertetett lépéseket.
Váltás az eSIM-kártyával történő adatroamingra
Kapcsold be az adatroamingot az itt ismertetett lépésekkel.
Ellenőrizd a lefedettséget
Ha elvégezted a fenti lépéseket, és még mindig nem tudsz hozzáférni az adatcsomagodhoz, akkor előfordulhat, hogy olyan területen tartózkodsz, ahol korlátozott a mobillefedettség, vagy egyáltalán nincs is. Próbálj meg helyet változtatni, és győződj meg róla, hogy elegendő jel áll rendelkezésre az adatkapcsolathoz. A jelkeresés újraindításához állítsd a telefont „Repülőgép” üzemmódba, vagy kapcsold ki és újra be.