A kártyámmal való fizetést a biztonsági rendszer utasította el
A tranzakciódat a rendszerünk lehetséges csalás gyanúja miatt elutasíthatja. Ahhoz, hogy a pénzedet biztonságban tudd, át kell tekintened a fizetést az appon belüli kérdőív kitöltésével.
A kérdőívet megnyithatod a Revolut app kezdőlapján, ha a megfelelő csempére koppintasz. A kérdőívet a push értesítésen vagy az e-mailben található linkre koppintva is elérheted.
Ha a tranzakciódat esetleges csalásként azonosítottuk
A kereskedőt leblokkoljuk, és minden kártyás fizetést, amelyet a kereskedőnek próbálsz meg küldeni, elutasítunk, amíg el nem készíted az appon belüli kérdőívet.
Ha úgy döntesz, hogy feloldod a kereskedő zárolását, akkor újra megpróbálhatod a fizetést.
Ha úgy döntesz, hogy a kereskedőt továbbra is blokkolod, a kereskedőnek és a hasonló kereskedőknek a következő 7 napban az összes kártyás fizetését blokkolni fogjuk. Ezt a blokkot nem tudod eltávolítani ebben az időszakban.
Ha a kártyádat lefagyasztod
A lefagyasztott kártyával végzett összes fizetés elutasításra kerül, amíg el nem készíted az appban található kérdőívet.
Ha jelzed, hogy a fizetést te kezdeményezted, a kártyádat kinyitjuk, és megpróbálhatod újra a fizetést. Ha nem ismered fel a fizetést, a kártyádat véglegesen lezárjuk. A lezárt kártya helyett új kártyát rendelhetsz.
Ha véletlenül megszünteted a kártyádat, újraaktiválhatod azt a következőképpen: a kártyaikonra koppintva a Kezdőlap jobb felső sarkában.