Segítségre van szükséged?

Ha visszatérített fizetést látsz, vagy egy függőben lévő tranzakció állapota visszatérítettre változik, az azt jelenti, hogy egy kereskedő úgy döntött, hogy törli a fizetést, vagy hogy nem igényelte a fedezetet a megadott időn belül. A törlés okának megértése érdekében a kereskedővel kell kapcsolatba lépned.

A fizetést nem próbálhatjuk meg ismételten a rendszerünkön keresztül. Ha már megkaptad az árut vagy a szolgáltatást, akkor ne aggódj – a másik fél továbbra is kérheti a pénzt egy külön tranzakció keretében, vagy néhány nappal később késedelemmel is megterhelhet téged.

Ha ez történik, a fizetés a „Késleltetett fizetések” szekcióban jelenik meg az appban. A késleltetett fizetésekről ezekben a gyakori kérdésekben olvashatsz bővebben. Ha visszatérítésre vársz, és az eredeti tranzakciót visszavonták, akkor nem lesz külön visszatérítési tranzakció, mivel az eredeti tranzakciót visszavonták.