Segítségre van szükséged?

Ha elveszítetted a kártyádat, azt gyanítod, hogy illetéktelenek megszerezték a kártyáddal kapcsolatos adataidat, vagy szokatlan tranzakciókat észlelsz, a kártya befagyasztásával megvédheted a pénzedet és a számládat. A befagyasztással megakadályozhatod a kártyaodat illetéktelen használatát, és lehetőséget adsz nekünk a probléma kivizsgálására.

• Lépj az alsó menüsorban a „Kezdőlap” lehetőségre.
• Koppints a jobb felső sarokban található kártyaikonra.
• Válaszd ki azt a kártyát, amelyiket be szeretnéd fagyasztani.
• Koppints a „Befagyasztás” lehetőségre.

Amíg a kártya befagyasztva van, az összes vele kísérelt kártyás fizetés sikertelen lesz. A kártya befagyasztásának feloldásához kövesd ugyanazokat a lépéseket, mint a befagyasztás esetében, és koppints a „Befagyasztás feloldása” lehetőségre.

• Koppints a profil ikonra a bal felső sarokban.
• Válaszd ki a „Bankkártya” és az „Elvesztettem a kártyámat” opciót.
• Válassz ki egy kártyát, és koppints a „Kártya befagyasztása” lehetőségre.

• Menj a kezdőképernyőre
• Koppints a jobb felső sarokban található kártyaikonra.
• Válaszd ki azt a kártyát, amelyiket be szeretnéd fagyasztani.
• Koppints a „Befagyasztás” lehetőségre.

A kártyádat le is tiltathatod, ha az alábbi számon hívsz minket: +44 20 3322 8352. Ha segítségre van szükséged kereskedő le- vagy feloldásához, olvasd el a Súgóközpontban a Gyakori kérdések között azt, amelyik ezzel a témával foglalkozik.