Kártyás fizetés vitatása
Vedd fel a kapcsolatot a kereskedővel
A visszatérítések legnagyobb részét a kereskedő a vita lefolytatása nélkül is feldolgozhatja. Ha mégis vitatni szeretnéd a tranzakciót, győződj meg róla, hogy rendelkezésedre állnak-e a kereskedő válaszával kapcsolatos bizonyítékok, mivel ezek jelentősen segíthetik az esetedet.
Hogyan vitathatsz egy kártyás tranzakciót?
Ha a kereskedővel nem sikerül közvetlenül kapcsolatba lépned, a Revolut appban a következő lépéseket követve vitathatod meg a kártyás tranzakciót:
- Lépj a 'Kezdőlap' menüre a lenti menüben
- Nyisd meg a Tranzakciók listát azzal, hogy a legutóbbi tranzakcióid alatt az „Összes megtekintése” lehetőségre koppintasz.
- Koppints a tranzakciók listájában az adott tranzakcióra. Ha több tranzakciót is jelenteni szeretnél, később azt az űrlapon megteheted.
- Koppints a „Segítség kérése” gombra
- Probléma kiválasztása
- , töltsd ki és küldd be az űrlapot.