Vissza szeretném téríttetni az árát valaminek, amit megvásároltam
Ha a fizetésed 🕤 függő állapotban van, a pénzed automatikusan visszakerül a számládra, amint a várakozási idő lejár.
👉 A visszatérítés dátumát az appban nézheted meg: Lépj a tranzakciókhoz. → Koppints a fizetésre. → A tranzakció lebonyolításának helye alatt megjelenik a visszatérítés dátuma.
A nem megfelelő áruk, szolgáltatások, a törölt repülőjegyek vagy szállodafoglalások, vagy a helytelenül felszámított díjak esetében a visszatérítéssel kapcsolatban a kereskedőhöz kell fordulnod. Általában ez a leggyorsabb módja annak, hogy visszakapd a pénzedet.
Ha a kereskedő a sikeresen lebonyolított tranzakció után nem tud neked segíteni, az appban kitöltheted a visszaterhelési űrlapunkat:
- A Tranzakciótörténetből válaszd ki a szóban forgó fizetést.
- Koppints a „Segítség kérése” lehetőségre, és válaszd ki azt az opciót, amelyik a leginkább igaz a helyzetedre.
- Ha az adott problémánál lehetőség van a visszaterhelés kezdeményezésére, akkor megjelenik a „Visszaterhelési űrlap beküldése” gomb.