Why was my ATM withdrawal declined?
Ha a készpénzfelvételedet elutasították, kérjük:
- Győződj meg arról, hogy elegendő pénzzel rendelkezel. Tölts pénzt a számládra ide kattintva.
- Ellenőrizd, hogy az ATM-készpénzfelvétel beállítása ki van-e kapcsolva. Engedélyezd az ATM-es készpénzfelvételt a „Bankkártyák” (a kártya ikon a jobb felső sarokban) → „Bankkártya kiválasztása” → „Beállítások” elemre koppintva.
- Ellenőrizd, hogy a PIN-kódot helyesen adtad-e meg. A PIN-kódot az alkalmazásban a „Bankkártyák” (a kártya ikon a jobb felső sarokban) → „Beállítások” → „PIN-kód megjelenítése” menüpont alatt ellenőrizheted.
- Bizonyosodj meg róla, hogy nem lépted-e túl a havi készpénzfelvételi limitedet. Ellenőrizd a havi készpénzfelvételi limitedet úgy, hogy a „Profil” → . Utána válaszd a „A csomagod” → „A limitjeid” . lehetőséget.
- Nézd meg, hogy a kártya aktív-e. Ellenőrizd a kártya állapotát az appon belül a „Bankkártyák” részben (a kártya ikon a jobb felső sarokban), és szükség esetén oldd fel a tiltást.
Ha ellenőrizni szeretnéd egy függőben lévő kivét visszavonási dátumát, koppints rá az appban, és tekintsd meg az állapotát a hely alatt.
Ha elutasították a pénzkivételedet, de mégis megterhelték a Revolut-számládat, küldd be a visszaterhelési űrlapot a tranzakció kiválasztásával és a „Segítség kérése” elemre való koppintással (a visszaterhelési folyamat akár 50 napot is igénybe vehet).
A szankciók miatt a Revolut-kártyák Oroszországban és Belaruszban nem használhatók.