Elnyelte a kártyámat egy ATM
Ha egy ATM-terminál elnyeli a kártyádat, fagyaszd be azt, hogy megelőzd a nem kívánt tranzakciókat.
A Revolut mobilappban:
- Lépj az alsó menüsorban a „Kezdőlap” lehetőségre.
- Koppints a jobb felső sarokban található kártyaikonra.
- Válaszd ki a kártyádat, és koppints a „Kártya befagyasztása” lehetőségre.
Vedd fel a kapcsolatot az ATM-üzemeltetővel, és kérdezd meg tőle, hogyan szerezheted vissza a kártyádat. Az ATM-ek többségén el kell legyenek helyezve az üzemeltető elérhetőségi adatai.
Ha megpróbáltad kivenni a pénzt, de a kártyád be lett tartva, és függőben lévő tranzakciót látsz, várj, a pénznek automatikusan vissza kell kerülnie a számládra. A visszatérítés dátumát a fizetés „Státusz” szekciójában ellenőrizheted. Ha a tranzakció már teljesült, válaszd ki a fizetést a tranzakciók listájáról, és koppints a „Segítség kérése” lehetőségre, hogy visszaterhelési kérelmet nyújthass be.