Segítségre van szükséged?

• Lépj az alsó menüben a „Kezdőlap” lehetőségre.
• Koppints a jobb felső sarokban található kártyaikonra.
• Koppints az „Új hozzáadása” lehetőségre.
• Válaszd ki azt a számlát, amelyhez kártyát szeretnél rendelni.
• Koppints a „Fizikai kártya” lehetőségre.
• Lapozz a kártyatípusok és -dizájnok között, hogy kiválaszthasd a neked tetszőt.
• Kövesd az utasításokat a rendelés befejezéséhez.

Néhány kártyatípus esetében eldöntheted, hogy nem szeretnéd, ha a kártyádon szerepelne a kártyaszám. Ez extra biztonságot jelent, ha elveszítenéd a kártyádat, vagy illetéktelenek megszereznék azt, mivel ilyenkor a kártyaszám, a lejárati dátum és a CVV-kód kizárólag az appban lenne látható.

Minden kártyatípushoz rögzített kártyamárka – Visa vagy Mastercard – tartozik, amelyet nem lehet megváltoztatni. A kártyamárka kiválasztásáról ebben a Gyakori kérdésben olvashatsz bővebben.

• A Standard és a Plus ügyfelek szabványos szállítást kapnak, hacsak felár ellenében nem váltanak prioritás, nyomon követett szállításra.
• A Premium-, a Metal- és az Ultra-ügyfeleknek ingyenesen kínálunk expressz, nyomon követhető kézbesítést.

Ha késedelembe ütközöl a kártya kézbesítése során, például nem kézbesítik a kártyát, vagy nem a megfelelő címre szállítják azt, akkor olvasd el ezeket a gyakori kérdéseket, ahol segítséget kaphatsz.

• Standard: az ügyfeleknek az első kártyáért nem kell fizetniük, de a kiszállításért díjat számítunk fel.
• Plus és Premium: az első két kártya díjmentes
• Metal: 2 díjmentes kártya (1 Metal és 1 Premium, Plus vagy Standard kialakítású)
• Ultra: 2 ingyenes kártya (1 Ultra- és 1 Premium-, Plus- vagy Standard-kártya)

A kártya végleges ára azonban a kártya típusától, a testreszabástól és a kiszállítás módjától függ. A megrendelés véglegesítése előtt mindig megmutatjuk az összes esetlegesen érvényben lévő díjat. A kártyák megrendelésekor felszámított díjakról ebben a Gyakori kérdésben olvashatsz bővebben.

A Plus, Premium, Metal és Ultra csomagban részesülő ügyfelek esetében a kártyakeret minden 12 hónapos számlázási ciklusban megújul.

Ha a kártyádat ellopták vagy elveszett, mielőtt újat rendelnél, olvasd el ezt a gyakori kérdést, és ellenőrizd, hogy az ott leírtak rád vonatkoznak-e. Ha a kártyádat valaki jogosulatlanul használta, azt azonnal fagyaszd be a Revolut appban. Ehhez:

• lépj az alsó menüsorban a Kezdőlapra;
• Koppints a jobb felső sarokban található kártyaikonra.
• Koppints a kártyádra, és válaszd a „Kártya befagyasztása” opciót.

A kártyád biztonságba helyezése után az appon keresztül folytathatod az új fizikai kártyád megrendelését.