Segítségre van szükséged?

Vannak olyan termékek, amelyeket a mindennapos védelemre szolgáló biztosítás nem tud fedezni.

• Szokásos használatból eredő kopás
• Általad szándékosan okozott kár
• A termékhibák miatt bekövetkezett károkért
• Olyan tárgyak eltulajdonítása vagy megrongálása, amelyekkel szemben nem megfelelő gondosságot tanúsítottál, vagy amelyeket nem megfelelően tároltál, illetve nem a közeledben tartottál.
• Amennyiben nem jelented a lopást a rendőrségen 48 órán belül, miután észrevetted vagy amint azt ésszerűen megtehetted, és nem szereztél be írásos rendőrségi jegyzőkönyvet.
• Bármilyen csalárd, tisztességtelen vagy bűncselekménynek minősülő magatartás, amelyet te vagy bármelyik, veled összejátszásban lévő személy elkövet.
• Bármely kormányzati, vámhatósági vagy közhatósági szerv által elrendelt elkobzás vagy megsemmisítés
• Más forrásból megtéríthető költségek
• Lopás vagy kár esetén a következőkre nem terjed ki a védelem: drágakövek, ritka és értékes érmék vagy bélyegek; antik tárgyak, műalkotások és prémek; készpénz vagy annak megfelelői (ideértve az utazási csekket is); részvények, kötvények, kuponok, értékpapírok és azok megfelelői; jegyek; szolgáltatások; könyvek; állatok és növények; fogyasztási cikkek és romlandó áruk; élelmiszerek és italok; egészségügyi termékek; felújított és újrahasznosított termékek; leárazott áruk; járművek és azok alkatrészei; földterületek és épületek; otthonra, irodára vagy járművekre rögzített tárgyak; online megtekintésre vagy letöltésre szánt digitális adatok (ideértve a fájlokat, zenéket, filmeket, fényképeket, szoftvereket); továbbértékesítésre vagy üzleti célokra vásárolt termékek; fegyverek, illegális kábítószerek, hamisítványok és egyéb, vámeljárás során elkobzásra kerülő áruk; a közvetlenül a fogyasztóknak történő értékesítésre szánt termékek, kivéve, ha azokat kereskedő értékesíti.
• Bármely, a számlán nem azonnal és teljes összegben kifizetett tétel, például a részletfizetési megállapodások keretében vásárolt termékek, még akkor is, ha a részletfizetési megállapodást a számládon keresztül fizeted ki.
• Felújított termékek
• Külső sérülés vagy bármilyen olyan sérülés, amely nem befolyásolja a készülék működését
• 50 eurót meghaladó szállítási költség, amely a termék nekünk történő elküldése esetén felmerül.

• Bármely, 50 eurónál olcsóbb termék
• Azok a termékek, amelyeket a számlád regisztrációjának helye szerinti országán vagy Európán kívül vásároltál.
• Olyan termékek, amelyek nem újak, nem értékesíthető állapotban vannak, nem hibátlanok, és nem működnek megfelelően.
• drágakövek, ritka és értékes pénzérmék vagy bélyegek; antik tárgyak, műalkotások és szőrmék; készpénz vagy annak megfelelői (ideértve az utazási csekket is); részvények, kötvények, kuponok, értékpapírok és azok megfelelői; jegyek; szolgáltatások; könyvek; állatok és növények; fogyasztási és romlandó cikkek; élelmiszerek és italok; egészségügyi termékek; felújított és átalakított termékek; felszámolási árverésen vásárolt termékek; járművek és azok alkatrészei; földterületek és épületek; otthonokba, irodákba vagy járművekbe állandóan beszerelt tárgyak; online megtekintésre vagy letöltésre szánt digitális adatok (ideértve a fájlokat, a zenét, a filmeket, a fényképeket, a szoftvereket); továbbértékesítésre vagy üzleti célra vásárolt termékek; fegyverek, illegális kábítószerek, hamisítványok és egyéb, a vámon elkobzásra kerülő áruk; vásárlások peer-to-peer oldalakon, kivéve, ha azok kereskedőktől történnek.
• A termék kereskedőtől való megvásárlása vagy visszaküldése esetén a szállítási és a kezelési költségek.
• 50 eurót meghaladó szállítási költség, amely a termék nekünk történő elküldése esetén felmerül.
• Nem áll rendelkezésedre védelem abban az esetben, ha a visszatérítési kérelem elutasításának az az oka, hogy az eladó nem fogad el postai úton küldött csomagokat.

• Bármilyen betegség, baleset, egészségi állapot vagy körülmény, amelyről a jegy megvásárlásakor tudsz, és amelyről indokoltnak tekinthető, hogy a jegy ilyen körülmények között történő megvásárlását követően a jegy lemondásához vezethet. Ez nem zárja ki a betegség vagy a baleset váratlan visszaesését, amely a jegy megvásárlása előtt legalább két hónappal stabil állapotban volt, és a kezelés nem változott.
• Bármilyen kárigény, amely esetében a szolgáltató vagy az eseményszervező visszatérítést vagy utalványt kínál.
• Az esemény iránt tanúsított közömbösséged
• Bármilyen sérülés vagy betegség, amely nem igényelt minősített orvos általi kezelést.
• Pszichiátriai vagy mentális zavarok
• Ha olyan sérülést szenvedsz vagy balesetet szenvedsz el, amely akkor következik be, amikor alkohol (a vezetésre jogosító határérték felett) vagy kábítószer hatása alatt vagy, kivéve, ha azt regisztrált orvos írta elő.
• Bármilyen törvénytelen cselekmény, amelyet elkövetsz
• Az előadás, koncert, esemény elhalasztása, lemondása, áthelyezése vagy megszakítása az előadó, művész, szervező vagy a rendezvény szervezői által.
• Szándékos önkárosítás, öngyilkosság vagy öngyilkossági kísérlet
• Az elővételben vásárolt jegy(ek) elvesztése
• Személyazonosító okmányok elvesztése (ellentétben alopással)
• Az ügyfél szándékos vagy csalárd magatartása
• Bűnügyi eljárás az biztosított ellen
• Polgárháború vagy külső fegyveres konfliktus, lázadás, tömegmozgalom, terrorcselekmény vagy annak fenyegetése, illetve bármely sugárforrás hatása.
• Azokra a jegyekre, amelyeket akkor vásároltál, miután a kormány olyan intézkedést hozott, amely megakadályozza, hogy részt vegyél az eseményen.
• Az üzleti célból vásárolt eseményjegyek
• A tömegközlekedési eszközök használatának az otthonod elhagyása előtt bejelentett vagy megkezdett sztrájk vagy ipari akció miatt bekövetkezett késése vagy akadályoztatása, amikor ésszerűen más utazási megoldást is választhattál volna.
• A produkcióban, előadásban, esemény szervezésében vagy lebonyolításában közreműködő előadóművész, cég, ügynök vagy azok bármely képviselője esetében felszámolási vagy csődeljárás megindítása.
• Üzleti utak, ha magánszemélyként vagy közeli hozzátartozód alkalmazottjaként működsz.