Segítségre van szükséged?

Ha egy kiskereskedő 90 napon belül visszautasítja a termék visszavételét, akkor a Revolut Plus, Premium, Metal vagy Ultra számlával vásárolt termékek esetében lehetőség lehet visszatérítési védelemre. Ez a juttatás a termék vételárának megtérítését jelentheti, de csak a jogosultsági feltételeknek megfelelő termékek esetében.

A visszatérítési védelem kizárólag tárgyi termékekre vonatkozhat. Bármilyen jellegű szolgáltatás nem vonható be alá. A kárigényedet kezelő munkatárs kérésére előfordulhat, hogy a terméket el kell küldenöd a Qover belgiumi irodájába.

A Revolut Plus, Premium, Metal vagy Ultra csomag egyikének előfizetőjének kell lenned, és a csomagra folyamatosan elő kell fizetned az adott termék megvásárlásától kezdve egészen a kárigény benyújtásáig. A visszatérítési védelemre csak akkor vagy jogosult, ha az adott termék a következő feltételeknek is megfelel:

• A teljes vételárat a Revoluttal fizetted ki.
• Személyes használatra
• Kereskedőnél vásároltad (nem magánszemélytől) a Revolut-számlád regisztrációs országában vagy Európában.
• Vadonatúj, alkalmas az újraértékesítésre, hibátlan és teljesen működőképes.
• Megfelel a CE biztonsági és környezetvédelmi tanúsítási követelményeinek (ha azok alkalmazhatók)

A visszatérítési védelem a 50 eurónál drágább, az általános szerződési feltételekben kifejezetten nem kizárt termékekre vonatkozik. Más kritériumok is érvényben lehetnek.

Az egyes termékek esetében a kártérítés összege legfeljebb a termék vásárlási árát vagy 300 eurót tesz ki, attól függően, hogy melyik az alacsonyabb. Ez az összeg magában foglalja a vásárláskor felhasznált összes kedvezményt, vásárlási utalványt és árujegyet.

Gördülő 12 hónapos időszakban a visszatérítési védelem előnyeként nyújtott maximális fedezet összege 600 euró. Ez az időszak a Revolut-számlád magasabb szintre váltásának napjától számít.

Ez csak a biztosítási fedezet összefoglalója. A Revolut mindennapi védelmet nyújtó biztosítását a Qover biztosítja, nem a Revolut. A Qover felelős a szabályzatban foglaltakért, az általános szerződési feltételekért és a kárigények kezeléséért.

Ha kérdéseid merülnének fel a biztosítással kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot a Qoverrel ezen az oldalon keresztül. Az ászf elolvasásához pedig az alábbi lépéseket kell követned:

• Koppints erre a hivatkozásra, vagy lépj az alsó menüben a „Kezdőlap” lehetőségre, keresd meg a képernyő tetején a keresősávot, és keresd meg a „Biztosítás” szót.
• Válaszd ki a „Vásárlás” lehetőséget, és koppints a „Dokumentumok” gombra.