Mi történik, ha elromlik a bérautóm, vagy balesetet szenvedek vele?
Ha meghibásodik a jármű, vagy balesetet szenvedsz, haladéktalanul hívd a helyi segélyszolgálatokat.
Add meg a többi fél adatait is, köztük a következőket:
- Teljes név
- Cím
- Telefonszám
- E-mail-cím
- Jogosítvány száma
- A jármű rendszáma
- A biztosítás neve
- Jelentsd be az esetet a rendőrségnek, és gyűjtsd össze a kárigényedet alátámasztó bizonyítékokat.
- Fotózd le a károkat.
- Segítségért fordulj a kölcsönzőcéghez és a biztosítódhoz.
- A kölcsönzőcég adatait a bérleti szerződésen találod. Segíteni fognak az autó elszállítása, az út menti segítség és az esetleg fizetendő díjak ügyében.
Csak Metal és Ultra szintű ügyfeleknek (autóbérlési önrészre vonatkozó biztosítás)
Miután követted az útmutatást, és a kölcsönzőcég megállapította a teljes fizetendő összeget, nyújts be kárigényt az app Biztosítás → Utasbiztosítás → Segítség kérése parancsával.
A kölcsönzőcég tudomása nélküli elszállítás, illetve javítás a szerződési feltételekbe ütközhet.