Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Témakörök
Üzleti · Kártyás fizetések és készpénzfelvételek bankautomatából · Kártyás fizetések

Késleltetett (offline) kártyás fizetések

Ha késleltetett tranzakciót látsz:

  • Ellenőrizd a tranzakcióidat. Ha korábban már fizettél ugyanannak a kereskedőnek, előfordulhat, hogy a korábbi tranzakciót visszatértítettük, és a kereskedő csak később, de ismételten felszámította az összeget.
  • A kereskedők a kettős, offline tranzakciók miatt akaratlanul kétszer is felszámíthatnak egy összeget (gyakran azonnal). Ez egy ritka probléma, amely a kereskedő oldaláról merül fel, és általában ők néhány napon belül visszatérítik a második fizetést.

Ha nem felismert vagy helytelen díjat szeretnél bejelenteni:

  • Válaszd ki a nemrégiben lebonyolított tranzakciók közül azt, amelyikre a visszatérítést szeretnéd kapni.
  • Koppints a „Segítség kérése” gombra
  • Töltsd ki az online visszaterhelési űrlapunkat