Sikertelen fizetések a Revolut Readerrel
Ha a Revolut Readeren keresztül végrehajtott fizetés nem sikerül, a fizetés „sikertelen” vagy „elutasítva” állapotban jelenik meg a Kereskedői számla fizetéseinek listáján. Ilyen esetben a vásárló kártyáját nem terheljük meg.
A tranzakciók számos különböző okból kifolyólag meghiúsulhatnak. A leggyakoribb okok a következők:
- A számláján nincs elegendő fedezet.
- A vásárló által megadott PIN-kód nem megfelelő.
- A vásárló olyan kártyát próbált használni, amelyet nem támogatunk.
- Az internetkapcsolatod nem stabil.
- Fizetéseket csak abban az országban fogadhatsz, ahol a vállalkozásod bejegyezve.
Hibaelhárítás
- Kérd meg az ügyfelet, hogy próbálkozzon másik kártyával.
- Győződj meg róla, hogy a telefonod megbízható internetkapcsolattal rendelkezik.
- Próbáld meg újraindítani a Revolut Reader készüléket és a Revolut Business mobilalkalmazást is.