Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Az ügyfélszolgálat az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül a nap 24 órájában elérhető. Ennek eléréséhez csak kövesd az alábbi egyszerű lépéseket az alkalmazáson belül:
Lépj a Profilodra (a monogramoddal vagy képpel ellátott ikon a bal felső sarokban) → válaszd a „Súgó” részt → válaszd ki a témát → majd a cikket → ha ez nem segít a kérdésedben, koppints a „Csevegj velünk”.
Összekapcsolunk robot csevegési asszisztensünkkel. Ha az nem tud segíteni a kérdésedben, írd be egy üzenetbe az „Élő munkatárs” kifejezést, és átirányítunk az egyik ügyfélszolgálati munkatársunkhoz.
Nem tudok bejelentkezni. Hogyan léphetek kapcsolatba a Revoluttal?
Ha elfelejtetted a bejelentkezési adatait, és segítségre van szükséged, az alkalmazás bejelentkezési képernyőjén válaszd a „Elfelejtetted a jelszavad?”. Át kell esned az ellenőrzési folyamaton.
Ha átmész az ellenőrzésen, kapcsolatba léphetsz a csevegésben az ügyfélszolgálatunkkal. Ha ez nem sikerül, ne aggódj, a harmadik sikertelen próbálkozás után anonim csevegést kezdeményezünk.
Üzenetet is küldhetsz nekünk a support@revolut.com e-mail-címre. A gyorsabb válaszadás érdekében e‑mail helyett az alkalmazáson belüli csevegést javasoljuk.