Segítségre van szükséged?

A gyásszal való megbirkózás nagyon nehéz lehet. Ezért mindig itt vagyunk, hogy segíthessünk. Ha bizonytalan vagy abban, mit kellene tenned ilyen esetben, hasznosnak találhatod az alábbi információkat. Vedd figyelembe, hogy az alábbiak nem minősülnek jogi tanácsadásnak, és javasoljuk, hogy kérd szaktanácsadó, például végrendeleti és hagyatéki ügyekben járatos ügyvéd segítségét a folyamat lebonyolításához. 

Hogyan jelenthetek be halálesetet?

A haláleset nyilvántartásba vételének határideje attól függően változik, hogy az elhunyt hol élt. A halálesetnek a helyi anyakönyvi hivatalnál történő nyilvántartásba vételével kapcsolatos további információkért kérjük, keresd fel az adott joghatóság hivatalos webhelyét.

Mi történik, amikor halálesetet jelentek be?

Miután regisztráltad a halálesetet, az illetékes anyakönyvi hivatal kiállítja neked a halotti anyakönyvi kivonatot, amelyre szükséged lesz ahhoz, hogy az elhunyt személy összes ügyét, például a Revolut-számláját intézhesd. 

Hogyan léphetek kapcsolatba a Revoluttal, és milyen információkat kell megadnom?

A következő elérhetőségeken veheted fel velünk a kapcsolatot:

• e‑mailben a bereavement@revolut.com címen.

A kért információk eltérőek lehetnek attól függően, hogy az elhunyt hol élt. Értesítünk, ha ilyesmiről van szó. A legtöbb beadandó információt azonban az alábbiakban megtalálod.

Az elhunyt:

• teljes hivatalos neve;
• születési dátuma;
• a Revolut‑számlájához kapcsolódó telefonszáma és e-mail‑címe
.

Az adataid:

• teljes hivatalos név;
• e‑mail‑cím
• az elhunythoz fűződő okoni kapcsolat.

Főbb okmányok:

• A személyi igazolványod/útleveled másolata – gondoskodj arról, hogy a számunkra biztosított másolat jó minőségű legyen, és az okmány mind a 4 sarka látsszon. A lapolvasóval beolvasott fénymásolatokat nem tudjuk elfogadni.
• Halotti bizonyítvány – ezt az anyakönyvvezető állítja ki, de az elhunyt lakóhelyétől függően ideiglenes halotti bizonyítványt, halottkémi vizsgálati jelentést, valamint a nem az Egyesült Királyságban kiállított halotti bizonyítvány hiteles fordítását is elfogadjuk. Ezt a neked küldött válaszunkban erősítjük meg.
• Hagyatéki végzés vagy végrendelet (vagy bármilyen hivatalos dokumentum, amely a hivatalos örökös kilétéről vagy az elhunyt vagyonának kezelésére jogosult kilétéről nyilatkozik) – a hagyatéki végzést vagy a végrendeletet a körzeti Hagyatéki nyilvántartótól igényelheted meg. 
• Kártérítési űrlap – innen letöltve, vagy a veszteségről szóló űrlap – a jog szerinti örökös által aláírva.
• Meghatalmazás – erre olyan esetben lehet szükség, ha például ügyvéd nyújt be vagyonra irányuló igényt az örökös nevében.
• Születési anyakönyvi kivonat és házassági anyakönyvi kivonat – bizonyos esetekben ezekre is szükségünk lehet az igénylő teljes és pontos azonosításához.

Mi történik ezután?

Amint megkapjuk a szükséges információkat:

• Lemondunk minden ütemezett kimenő fizetést, beleértve a beszedési megbízásokat és az állandó megbízásokat is
• Lemondunk minden fizetős szolgáltatást, amelyet az elhunyt rendelt tőlünk
• Megszüntetjük az elhunyt Revolut-kártyáit
• Leállítjuk a marketinganyagok és a szolgáltatásokra vonatkozó anyagok küldését
• Tájékoztatunk mindenről, amire szükségünk van a hagyaték rendezéséhez, ebbe beleértve a teljes fennmaradó egyenleg átutalását az elhunyt örökösének, örököseinek vagy ügyvédjének is

Mennyi ideig tart az eljárás?

A fenti címre küldött nyomtatványod vagy e-mailed kézbesítését követő 15 napon belül felvesszük veled a kapcsolatot. A fennmaradó egyenleg az örökös(ök) vagy szükség esetén az ügyvéd számlájára vagy számláira való átutalásának folyamata és az elhunyt számlájának teljes lezárási folyamata az eset bonyolultságától függően néhány naptól egy évig tarthat. Bár rendszerint sikerül mindezt nem túl hosszú idő alatt áttekintenünk és megoldanunk, ha a számlán fennálló kölcsöntartozás van, csak az összes vonatkozó dokumentum beszerzése után tudjuk biztosítani a számla lezárását. Ne feledd, hogy az elhunyt vagyonával kapcsolatos, folyamatban lévő bírósági eljárások is okozhatják e folyamat elhúzódását. 

Mi történik a birtokolt részvényekkel, nemesfémekkel vagy kriptovalutákkal?

Felszámoljuk az elhunyt által vásárolt részvényeket, nemesfémeket vagy kriptovalutákat, és az ezzel egyenértékű fiatértéket jóváírjuk az elhunyt számlájának fő egyenlegén. Ezt még a számla lezárása előtt megtesszük, hogy ez az egyenleg szükség szerint átutalható legyen az örökösök vagy az ügyvéd számlájára.

Telefonos támogatást kínál‑e a cég?

A gyászesetekkel kapcsolatban csak e-mailben kommunikálunk. Ha Revolut-ügyfél vagy, akkor az alkalmazáson belüli csevegésben is felteheted a kérdéseidet, de az elhunyt számlájának lezárási folyamatát e-mailben intézzük.