Segítségre van szükséged?

A Revoluttól való segítségkérés egyszerű és biztonságos. Akár elvesztetted a kártyádat, akár fizetéssel kapcsolatban van szükséged segítségre, vagy csak gyorsan kérdezni szeretnél valamit, a Revolut ügyfélszolgálati csapata éjjel-nappal, az év minden napján – így vasárnap is – a rendelkezésedre áll.

A kérdésedre lehet, hogy már a Súgóközpontban válaszoltunk. Mielőtt csevegésen keresztül lépnél velünk kapcsolatba, tekintsd át a számos, hasznos információt tartalmazó cikket.

Ha szokatlan dolgot észlelsz a számládon, és úgy gondolod, hogy átverés vagy csalás áldozata lehettél, azonnal lépj az appon belüli csevegésbe, és jelentsd azt nekünk. A csapatunk segíteni fog a számlád biztonságának megőrzésében.

A Revolut ügyfélszolgálati csapatát az appon belüli, biztonságos csevegésen keresztül éred el. Csevegős ügyfélszolgálatunkon több mint 100 nyelven kapsz gyors és személyre szabott segítséget. Ahhoz, hogy velünk cseveghess:

• Koppints a profil ikonra a bal felső sarokban.
• Válaszd ki a „Súgó” opciót.
• Görgess lejjebb, és koppints a Támogatásra, hogy elkezdhess csevegést velünk.

Az Ultra-csomagban lehetőséged van arra, hogy biztonságosan, az appon keresztül hívd fel az ügyfélszolgálati csapatunkat. Az appon keresztüli hívások jelenleg csak angol nyelven érhetők el. Ha az Ultra-csomagodat használsz, az alábbiak szerint hívhatsz minket:

• Koppints a bal felső sarokban lévő profilképedre.
• Válaszd ki a „Súgó” opciót.
• Görgess lejjebb, és koppints az Ultra-ügyfélszolgálat lehetőségre.
• A csevegőképernyőn koppints a jobb felső sarokban található hívás gombra, hogy hívást kezdeményezhess tőlünk.

Ha nem tudsz bejelentkezni az alkalmazásba, és nem tudsz elérni minket a csevegésen keresztül, írj nekünk bátran a support@revolut.com címre. A csapatunk a lehető leghamarabb válaszolni fog.

Ha elvesztetted az eszközödet, vagy bármilyen okból nem tudsz belépni a számládra, látogass el az elvesztett eszköz bejelentéséről szóló oldalunkra.