Miért tér el a kivonaton szereplő egyenleg az appban látható egyenlegtől?
Az egyenleged lekérdezéséhez lépj az Átutalások menüpontra, és válaszd ki azt a számlát, amelyiknek az egyenlegét meg szeretnéd nézni.
Ha úgy gondolod, hogy az egyenleged nem megfelelő, győződj meg róla, hogy az app a legfrissebb verzióra van-e frissítve. Ellenőrizd a devizaszámla kivonatodat, hogy biztos lehess az összes devizaszámládon lévő pénz összegében, és alaposan nézd át a tranzakciók listáját, hogy meggyőződj az egyenleg pontosságáról.
Számlakivonat letöltése a devizaszámládról
- A „Kezdőlap” gombra a menüsorban
- Koppints az Egyenleg alatt az „Számlák” lehetőségre, és válaszd ki a kívánt pénznemet.
- Koppints a „További lehetőségek (...)” lehetőségre, és válaszd ki a „Kivonat” opciót.
- Válaszd ki az időszakot, a dokumentum típusát (PDF vagy Excel), majd koppints az „Elkészítés” gombra.
A devizaszámlakivonaton a záróegyenleg szerepel (a rendelkezésre álló, elkölthető összeg és a függőben lévő tranzakciók összege), míg az appban csak az elkölthető összeget látod. A függőben lévő tranzakciókat a devizaszámlakivonat tetején találod. A függőben lévő tranzakciókról további információt ebben a Gyakori kérdésben olvashatsz.
Miért szürke az egyenlegem az appban?
Ha a számlaegyenleged szürkén jelenik meg az appban, az azt jelenti, hogy az egyenleged láthatóságát kikapcsoltad. Ezt könnyedén visszaállíthatod, hogy az egyenleged ismét látható legyen. Hogy ezt hogyan teheted meg, olvasd el ezt a cikket.