Segítségre van szükséged?

Csak írd be a kérdésedet az alábbi mezőbe, és válaszolunk neked.

Díjat számítunk fel, ha alacsonyabb szintű fizetős csomagra váltasz.

Milyen díjakat kell fizetned, ha alacsonyabb szintű fizetős csomagra váltasz?

Az alacsonyabb szintre váltás díja attól függ, hogy mikor váltasz alacsonyabb szintre, melyik csomagot használod, és hogy havi vagy éves díjfizetési ciklust választottál.

Ha a csomag megvásárlásától számított 14 napon belül alacsonyabb szintre váltasz

  • Az előfizetésed azonnal lejár
  • A teljes előfizetési díjat visszatérítjük neked.
  • Szállítási és kártyadíjat kell fizetned, ha a fizetős csomaghoz tartozó kártyát rendeltél.
  • A csomagod típusától függően díjat számíthatunk fel a használt előnyökért, mint például a várótermek, az eSIM és a reptéri gyorsítósáv.

Ha a csomag megvásárlása után 14 nappal alacsonyabb szintre váltasz

Ha havi díjfizetéssel élő csomagod van, akkor a hónapra eső díjat a lemondás napján felszámítjuk, és a csomagodat a jelenlegi számlázási ciklus végéig használhatod. A kötbér mértéke a következőképpen alakul:

  • Ultra-csomagot választó ügyfeleinknek: ha 14 nap és 6 hónap között mérsékleled a csomagodat, a csomagod díjának 1 havi részét kell fizetned.
  • Az összes többi fizetős csomag esetében: ha 14 nap és 10 hónap között mérséklész a csomagodat, a csomagdíj két havi összegét kell fizetned.

Ha éves díjfizetési ciklust választasz, nem kapsz visszatérítést az előfizetésed díjából. Alacsonyabb szintre váltáskor nem kell kötbért fizetned. A jelenlegi csomagodat a számlázási időszak (a megkezdés napjától számított egy év) végéig használhatod.

Mielőtt megerősítenéd az alacsonyabb szintre váltást

A teljes körű információkért, beleértve az érvényes kártya- és szállítási díjakat, olvasd el a Fizetős csomagokra vonatkozó általános szerződési feltételeket és a Személyes díjakat tartalmazó általános szerződési feltételeket. Ha promóció keretében vagy ingyenes próbaidőszakban regisztráltál, további feltételek lehetnek érvényben.