Segítségre van szükséged?

A Revolut alkalmazásban és a weben:

• Ugrás a „Szállásokra”
• Koppints a „Foglalásaim” vagy a „Foglalások” lehetőségre
• Válassz ki egy foglalást
• Koppints a „Foglalás kezelése” lehetőségre a lemondáshoz vagy a dátumok módosításához

Mielőtt módosítanád vagy lemondanád a foglalásodat, megmutatjuk a Lemondási feltételeket és a várható visszatérítést (ha van). Előfordulhat, hogy a „Foglalás kezelése” opció nem érhető el minden foglalásnál. Az elérhetőség a foglalás típusától és annak konkrét feltételeitől függ.

Lemondáshoz: koppints a „Foglalás lemondása” lehetőségre, és a „Lemondás” megerősítése előtt tekintsd át a Lemondási feltételeket. A foglalásokat közvetlenül az appból és a weben is lemondhatod.

Dátumok módosításához: koppints a „Dátumok módosítása” lehetőségre. A dátummódosítási kérelmek további ellenőrzést igényelnek. Ha a weben próbálod meg módosítani a dátumokat, a képernyőn megjelenik egy QR-kód, hogy az appban folytathasd — egyszerűen olvasd be a telefonoddal, hogy megnyisd az appot, és ott küldd be a kérelmedet.

A szobaválasztás módosításának legegyszerűbb módja, ha lemondod a foglalást, és új szobát foglalsz. Ha ezt nem tudod megtenni, azt javasoljuk, hogy először vedd fel a kapcsolatot a szállodával. Alternatív megoldásként keress minket az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül.

Vrbo-foglalások esetén a foglalás módosítását a visszaigazoló e-mailben található hivatkozás használatával kérheted. Ha nem találod az e-mailt, vagy további segítségre van szükséged, vedd fel a kapcsolatot a Vrbo ügyfélszolgálatával, mivel mi nem tudunk módosításokat végezni a foglalásodon.

A Szállások általános szerződési feltételek érvényesek.