Hívást kaptam a Revoluttól. Honnan tudhatom, hogy nem csalásról van-e szó?
Előfordul, hogy a csalók a telefonhívás során megbízható pénzügyi intézmény – például a Revolut – képviselőjének adják ki magukat. Gyakran több különböző csalási taktikát alkalmaznak, hogy rád nyomást gyakorolva rábírjanak a személyes adataid megosztására vagy jogosulatlan tranzakciók végrehajtására.
Mit tehetek a csalások elkerülése érdekében?
- Légy óvatos az ismeretlen számokról érkező hívásokkal kapcsolatban, és mindig azonosítsd a hívót. A hívás hitelességét az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül velünk is ellenőrizheted.
- Ne feledd, hogy csak előre egyeztetett időpontban vesszük fel veled a kapcsolatot telefonon.
- Ha nem vagy biztos a hívás hitelességében, ne ossz meg semmilyen személyes vagy pénzügyi információt, és vedd fel a kapcsolatot a Revolut ügyfélszolgálatával a biztonságos, alkalmazáson belüli csevegésen keresztül.
A Revolut alkalmazottai soha nem:
- mondják azt, hogy a pénzed veszélyben van, vagy kérik, hogy utalj pénzt egy „biztonságos számlára”;
- gyakorolnak nyomást rád, hogy pénzt utalj át egy másik számlára;
- kérnek tőled belépési kódokat, jelszavakat, PIN-kódokat, bankkártyaadatokat vagy bármilyen más érzékeny személyes információt.
Mit tehetek, ha áldozatául estem egy csalásnak?
- Szakítsd meg a kommunikációt a csalóval.
- Az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot.
- Ajánlott: jelentsd az ügyet egy szabályozó intézménynél. A Súgóközpontunkban található gyakori kérdések között hasznos elérhetőségeket találsz.