Segítségre van szükséged?

A szelfit „élőben” kell készítened, vagyis azt nem előre elkészített fénykép vagy szkennelt kép alapján hozzuk létre. A szelfit neked kell elkészítened, és csak te szerepelhetsz rajta.

• Ügyelj a megfelelő megvilágításra, és vedd le az arcodat takaró kiegészítőket (például a szemüveget vagy a sapkát).
• A készüléded beállításaiban engedélyezd a kamera használatát a Revolut app számára.
• Helyezd az arcodat a képernyő közepén lévő oválisba, majd várj, amíg az ovális zölddé válik.
• Nyomd meg a képrögzítő gombot a fénykép készítéséhez (vagy a fénykép automatikusan készül).
• Ellenőrizd még egyszer, hogy a szelfi összes követelményének megfelel-e.
• Koppints a „Megerősítés” lehetőségre, és folytasd a tranzakció véglegesítését.

Ha nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat a vagyonvédelem szolgáltatáshoz, automatikusan a chaten kapcsolunk össze.

Ha gyanúnk támad, hogy nem te vagy az, ideiglenesen korlátozzuk a fiókodat a biztonságod érdekében.

• Az appban kövesd az utasításokat, és add meg az esetlegesen hiányzó adatokat.
• Győződj meg róla, hogy a feltöltött dokumentumok jól olvashatóak, érvényesek és nem jártak le.
• Készítsd elő a legutóbbi tranzakciókhoz kapcsolódó dokumentumokat, mert elképzelhető, hogy szükség lesz rájuk az ellenőrzés során.